Human to human - Xu hướng sáng tạo nội dung mới trong thế giới AI
Nếu bạn đang cố gắng tỏ ra hoàn hảo khi sáng tạo nội dung trên mạng xã hội, thì đây là lúc bạn nên tìm hiểu về Human to Human (H2H) - xu hướng mới mang đến sự kết nối chân thật và thu hút người xem...
Với sự phát triển của công nghệ AI, ứng dụng chỉnh sửa video, voice over giọng nói, tất cả nội dung xuất hiện trên mạng xã hội đều được đầu tư kỹ lưỡng, chỉnh chu và chuyên nghiệp. Tuy nhiên, điều này cũng dẫn đến một thực trạng: sự bão hòa của những nội dung "na ná nhau", thiếu đi sự kết nối và cảm xúc. Người dùng bắt đầu cảm thấy nhàm chán và khao khát những nội dung chân thực, gần gũi, thể hiện rõ cá tính và góc nhìn của người sáng tạo.
Đã đến lúc bạn phải cập nhật mô hình H2H (human to human), xu hướng đang dần lên ngôi trong thế giới sáng tạo nội dung, mang đến làn gió mới trên các nền tảng mạng xã hội, giúp content creator và followers kết nối với nhau hơn. Đừng bỏ lỡ bằng cách đọc bài viết dưới đây nhé!
Mô hình marketing H2H (Human to human) là gì?
Trong marketing, H2H là viết tắt của Human to Human, mô hình marketing tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ kết nối chân thực giữa thương hiệu và khách hàng. Trong mối quan hệ đó, thương hiệu có những đặc tính như một con người, có tính cách, khả năng thấu cảm, sự tương tác với những con người khác cũng như khả năng tạo các mối quan hệ cá nhân bền vững.
Vậy, mô hình marketing H2H áp dụng trong việc sáng tạo nội dung để xây dựng thương hiệu cá nhân được hiểu là: Thay vì tập trung vào những con số thống kê, hình ảnh hào nhoáng, có khuôn mẫu, H2H hướng đến việc content creator tạo ra nội dung mang tính tương tác, chia sẻ và đồng cảm.
Làm thế nào để áp dụng mô hình H2H khi xây dựng thương hiệu cá nhân?
Thay đổi cách thức phản hồi khán giả
Cách đây không lâu, việc sử dụng chatbot tự động để trả lời bình luận là một xu hướng phổ biến. Tuy nhiên, phương pháp này chỉ thực sự hiệu quả với các kênh tập trung vào bán hàng. Đối với những content creator đang xây dựng thương hiệu cá nhân, việc tương tác chân thành với khán giả thông qua từng bình luận là chìa khóa then chốt để tạo dựng mối quan hệ bền vững (human to human).
Thay vì cài đặt những câu trả lời chung chung, hãy dành thời gian để đọc kỹ từng bình luận và phản hồi dựa trên góc nhìn của riêng bạn. Mỗi bình luận là một cơ hội để bạn khai thác insight, hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của khán giả, từ đó điều chỉnh nội dung phù hợp hơn.
Dưới đây là một số ví dụ về cách trả lời bình luận hiệu quả:
1. Thể hiện sự trân trọng:
"Cảm ơn bạn đã dành thời gian bình luận. Mình rất vui khi nhận được phản hồi từ bạn!"
"Bình luận của bạn rất hữu ích! Mình sẽ ghi nhớ để cải thiện nội dung trong tương lai."
2. Tạo sự kết nối:
"Mình cũng đồng ý với quan điểm của bạn. ..."
"Câu chuyện của bạn rất thú vị! Mình muốn nghe thêm về ..."
3. Giải đáp thắc mắc:
"Cảm ơn bạn đã đặt câu hỏi. Mình sẽ giải đáp ngay sau đây ..."
"Bạn có thể tham khảo thêm thông tin tại ..."
4. Khuyến khích thảo luận:
"Bạn nghĩ gì về ..."
"Bạn có thể chia sẻ thêm về trải nghiệm của bạn ..."
Chất lượng hơn số lượng
Trong thời đại công nghệ bùng nổ, AI đang dần trở thành trợ thủ đắc lực cho các content creator. Với khả năng tạo ra video, chỉnh sửa hình ảnh và lồng tiếng nhanh chóng, AI hứa hẹn sẽ mang đến cuộc cách mạng cho ngành sáng tạo nội dung.
Tuy nhiên, chạy đua về số lượng bằng cách sử dụng AI liệu có phải là lựa chọn tối ưu cho những người mới bắt đầu xây dựng thương hiệu cá nhân?
Câu trả lời là không!
99% Gen Z thiếu tự tin khi sáng tạo nội dung, bạn có phải là một trong số đó?
Lý do là gì?
AI có thể giúp bạn tạo ra số lượng lớn nội dung, nhưng chất lượng sẽ khó kiểm soát. Những nội dung được tạo ra bởi AI có thể rất sáng tạo, nhưng thiếu đi tính đồng cảm và kết nối, khiến người xem nhàm chán và không ấn tượng.
Xây dựng thương hiệu cá nhân đòi hỏi sự đầu tư thời gian và tâm huyết. Thay vì chạy theo số lượng, hãy tập trung vào chất lượng từng nội dung mà bạn chia sẻ. Hãy biến mỗi bài viết, video thành một phần của câu chuyện cá nhân, thể hiện rõ cá tính và góc nhìn độc đáo của bạn.
Mặc dù nền tảng luôn ưu tiên những kênh có chất lượng đi kèm số lượng. Tuy nhiên, nếu bạn là người mới bắt đầu, hãy tập trung vào việc sản xuất nội dung có tính “human to human” để tạo nên Own Audience (tệp khán giả riêng) của ngách mình. Số lượng sẽ dần tăng lên theo thời gian khi bạn đã có đủ kinh nghiệm và kiến thức.
Hãy nhớ rằng, xây dựng thương hiệu cá nhân là một hành trình dài. Thay vì chạy đua về số lượng, hãy tập trung vào những nội dung chân thành, đồng cảm, có tính kết nối, chia sẻ cao.
Nội dung content
Nếu bạn đang là người mới trên hành trình sáng tạo nội dung, hãy chia sẻ những gì mình học được, đúc kết được. Ví dụ bạn là sinh viên đang thực tập về ngành Marketing, thay vì cố gắng tao một hình ảnh chuyên gia marketing, hãy xây dựng hình ảnh bản thân mình là một sinh viên đam mê marketing và chia sẻ lại những đúc kết trên hành trình thực tập của mình.
Những nội dung khoa học, chuyên gia, nghiên cứu đều có rất nhiều trên Google, thư viện,... Bạn không phải là cỗ máy mà lấy nội dung đó về rồi viết lại thành của mình.
Lý do tại sao?
Bởi vì khán giả mong muốn tìm kiếm sự chân thực và sự khác biệt của nội dung bạn chia sẻ giữa hàng nghìn content creator khác.
Sự chân thực sẽ giúp khán giả dễ dàng kết nối với bạn hơn. Sự khác biệt sẽ giúp họ ghi nhớ phong cách của bạn, xây dựng suy nghĩ khi nhắc đến bạn hơn. Đó chính là mục đích bạn xây dựng thương hiệu cá nhân.
Lời kết
Mô hình Human to human (H2H) không chỉ áp dụng cho các doanh nghiệp, mà còn được áp dụng cho các content creator khi xây dựng thương hiệu cá nhân trên mạng xã hội. Thay vì cố gắng tạo ra một hình ảnh hoàn hảo, video quá mức chuyên nghiệp, hãy bắt đầu xuất hiện là chính mình, với tất cả những gì mình đang có, và cải tiến mỗi ngày. Hãy để thương hiệu cá nhân và bản thân đồng hành cùng nhau, đừng cố gắng xây dựng cái bóng khổng lồ trên mạng xã hội bạn nhe!
Đọc thêm bài viết liên quan đến chuyên mục Creator Economy tại đây bạn nha!
Tác giả: Tamyiswriting | Social Media Manager tại Insightful Creations